قوانین و شرایط استفاده
این سند شرایط استفاده، خرید و دریافت خدمات از فروشگاه WP-Sell را مشخص می‌کند. ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری یا نهایی‌کردن سفارش به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین است.
۱. ماهیت محصولات و خدمات
- محصولات فروشگاه عمدتاً دیجیتال هستند و می‌توانند شامل قالب، افزونه، اسکریپت، فایل دانلودی، لایسنس نرم‌افزار، بروزرسانی و خدمات پشتیبانی باشند.
- مشخصات، نسخه، امکانات، پیش‌نیازها و شرایط استفاده هر محصول در صفحه همان محصول درج می‌شود و خریدار موظف است پیش از خرید آن را بررسی کند.
- تصاویر، دموها و توضیحات برای معرفی محصول ارائه می‌شوند و ممکن است جزئیات ظاهری محصول با توجه به نسخه نرم‌افزار، تنظیمات سایت یا افزونه‌های جانبی متفاوت باشد.
۲. حساب کاربری و اطلاعات خریدار
- کاربر باید شماره موبایل، ایمیل و سایر اطلاعات لازم را صحیح و در دسترس وارد کند.
- مسئولیت حفاظت از دسترسی به حساب کاربری، کدهای ورود و اطلاعات امنیتی بر عهده صاحب حساب است.
- سوابق خرید، دانلودها، لایسنس‌ها و درخواست‌های پشتیبانی به حساب کاربری مرتبط می‌شوند؛ بنابراین استفاده از اطلاعات تماس موقت یا متعلق به شخص دیگر توصیه نمی‌شود.
- در صورت مشاهده استفاده غیرعادی، سوءاستفاده یا اقداماتی که امنیت فروشگاه یا سایر کاربران را تهدید کند، امکان محدودسازی موقت دسترسی تا زمان بررسی وجود دارد.
۳. سفارش، پرداخت و تحویل
- قیمت قابل پرداخت همان مبلغی است که در مرحله نهایی سفارش نمایش داده می‌شود.
- سفارش پس از تأیید پرداخت و ثبت موفق آن در سیستم، نهایی می‌شود.
- در محصولات دیجیتال، تحویل معمولاً از طریق حساب کاربری، لینک دانلود یا فعال‌شدن لایسنس انجام می‌شود.
- اگر مبلغی کسر شود ولی سفارش تکمیل نشود، ابتدا وضعیت تراکنش و سفارش بررسی می‌شود. بازگشت مبالغ تراکنش‌های ناموفق تابع فرآیند بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت نیز خواهد بود.
- کاربر موظف است پیش از پرداخت، نام محصول، نوع لایسنس، تعداد دامنه و سایر گزینه‌های انتخابی سفارش را کنترل کند.
۴. دانلود و نگهداری فایل
- دسترسی دانلود مطابق وضعیت سفارش و شرایط همان محصول ارائه می‌شود.
- خریدار باید نسخه مورد نیاز خود را پس از خرید در محل امن نگهداری کند؛ با این حال در صورت فعال بودن دسترسی دانلود در حساب کاربری، نسخه‌های قابل ارائه از همان بخش در دسترس خواهند بود.
- اشتراک‌گذاری عمومی لینک‌های دانلود، فایل‌های اختصاصی یا مسیرهای محافظت‌شده فروشگاه مجاز نیست.
۵. لایسنس، دامنه و نحوه استفاده
- محصولاتی که دارای سیستم لایسنس هستند فقط در محدوده پلن خریداری‌شده قابل فعال‌سازی‌اند.
- تعداد دامنه‌های مجاز، مدت اعتبار بروزرسانی و شرایط تغییر دامنه در صفحه محصول یا بخش لایسنس حساب کاربری نمایش داده می‌شود.
- لایسنس و دسترسی خرید برای استفاده خریدار است و فروش مجدد کلید لایسنس، انتشار عمومی آن، دورزدن سیستم فعال‌سازی یا تلاش برای دستکاری کنترل‌های امنیتی مجاز نیست.
- تغییر دامنه در چارچوب امکانات تعریف‌شده سیستم انجام می‌شود. درخواست‌های غیرعادی یا پرتعداد ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده نیازمند بررسی باشند.
- پایان اعتبار بروزرسانی لزوماً به معنی از کار افتادن نسخه نصب‌شده نیست؛ اما دریافت نسخه‌های جدید یا بعضی خدمات می‌تواند منوط به اعتبار فعال باشد.
۶. بروزرسانی و سازگاری
- برای محصولات دارای بروزرسانی، نسخه‌های جدید مطابق چرخه توسعه محصول منتشر می‌شوند و زمان انتشار یکسان و تضمین‌شده‌ای برای همه محصولات وجود ندارد.
- سازگاری با WordPress، WooCommerce، PHP، مرورگرها یا سرویس‌های ثالث بر اساس اطلاعات صفحه محصول و نسخه‌های اعلام‌شده ارزیابی می‌شود.
- تغییرات سرویس‌های ثالث، APIها، قوانین مارکت‌ها یا بروزرسانی نرم‌افزارهای وابسته ممکن است نیازمند بروزرسانی محصول باشد.
۷. پشتیبانی
- پشتیبانی شامل بررسی مشکلات مرتبط با محصول و راهنمایی در محدوده امکانات اعلام‌شده آن است.
- طراحی اختصاصی، توسعه قابلیت جدید، رفع مشکلات ناشی از کدهای شخص ثالث، تنظیم کامل سرور یا سفارشی‌سازی خارج از امکانات محصول، جزو پشتیبانی عادی محسوب نمی‌شود مگر جداگانه توافق شده باشد.
- برای پیگیری بهتر، درخواست‌های پشتیبانی باید از مسیرهای رسمی سایت و با اطلاعات کافی مانند شرح خطا، نسخه‌ها و در صورت نیاز تصویر یا لاگ ثبت شوند.
۸. بازگشت وجه و لغو خرید دیجیتال
به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات و امکان دریافت یا فعال‌سازی فوری، صرف تغییر نظر پس از تحویل فایل یا فعال‌شدن لایسنس به‌تنهایی مبنای بازگشت وجه نیست. با این حال درخواست‌ها در مواردی مانند پرداخت تکراری، عدم تحویل قابل اثبات، مغایرت اساسی محصول با مشخصات اعلام‌شده یا ایراد فنی مؤثر که پس از بررسی قابل رفع نباشد، بررسی می‌شوند. حقوقی که بر اساس قوانین لازم‌الاجرا قابل اسقاط نیستند، محفوظ خواهند بود.
۹. استفاده غیرمجاز
- انتشار، فروش مجدد، بازتوزیع یا ارائه عمومی فایل‌های غیرمجاز و کلیدهای لایسنس ممنوع است.
- استفاده از سرویس برای نفوذ، ایجاد اختلال، دورزدن محدودیت‌ها، استخراج غیرمجاز داده یا آسیب به زیرساخت ممنوع است.
- در صورت سوءاستفاده اثبات‌شده، فروشگاه می‌تواند دسترسی مرتبط را برای حفظ امنیت سرویس محدود کند.
۱۰. مالکیت فکری
حقوق نام تجاری، طراحی، کد، مستندات، تصاویر و محتوای اختصاصی متعلق به صاحبان قانونی آن‌هاست. خرید محصول به معنی انتقال مالکیت فکری آن نیست و تنها حق استفاده در محدوده مجوز ارائه‌شده را ایجاد می‌کند.
۱۱. حریم خصوصی و ارتباطات
اطلاعات کاربران برای ارائه حساب کاربری، انجام سفارش، پشتیبانی، امنیت و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خدمات استفاده می‌شود. جزئیات بیشتر در صفحه «سیاست حریم خصوصی» سایت درج شده است.
۱۲. تغییر قوانین
ممکن است این قوانین با توسعه خدمات، تغییر محصولات یا نیازهای اجرایی به‌روزرسانی شوند. نسخه منتشرشده در همین صفحه، نسخه جاری قوانین فروشگاه است و تغییرات اساسی از طریق مسیرهای مناسب سایت قابل اطلاع‌رسانی خواهند بود.
۱۳. تماس و پیگیری
برای پرسش درباره خرید، لایسنس، دانلود یا اجرای این قوانین، از صفحه «تماس با ما»، حساب کاربری یا سامانه پشتیبانی سایت استفاده کنید.
آخرین بروزرسانی: ۲ مهر ۱۴۰۵
